Descripción del puesto

Objetivo del rol:
Brindar soporte a la Gerencia de Atención al Cliente en la identificación, documentación y estandarización de procesos operativos, colaborando en iniciativas de mejora continua que generen eficiencia y consistencia en la experiencia del cliente en ambos países.

Responsabilidades principales:

• Relevar procesos actuales junto al equipo operativo.
• Generar documentación clara y estandarizada de cada proceso.
• Confeccionar diagramas de flujo y manuales operativos.
• Detectar oportunidades de mejora o simplificación.
• Participar en reuniones internas para validar propuestas.
• Colaborar en el armado de presentaciones para comunicar cambios.

Requisitos

Formación:

• Estudiante universitario avanzado de carreras como Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, o afines. Con fecha estimada de graduacion para diciembre del 2026 en adelante.
• Disponibilidad de presencialidad dias Martes y Jueves en las oficinas de Boulogne.

Habilidades y conocimientos deseables:

• Buen manejo de Excel, PowerPoint, Word.
• Conocimientos básicos de diagramación de procesos (Visio, o similares).

Beneficios

• Asignacion estimulo
• Medicina prepaga
• Herramientas de trabajo
• Tarjeta de descuentos
• Beneficios flex (día de cumpleaños)
• Regalos y eventos
• Jornadas de capacitación